Conditions générales de vente

Nous sommes ravis de vous retrouver sur CALAOLISTIK et nous espérons que vous apprécierez de vous connecter au sein de notre communauté axée sur le bien-être via notre plateforme.

Notre objectif est d’être la plateforme du bien-être grâce à l’accès à la thérapie holistique. Veuillez prendre le temps de lire ces conditions car elles définissent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez CALAOLISTIK. Veuillez également prendre note des « Informations supplémentaires pour les praticiens » et des « Informations supplémentaires pour les clients » à la fin de ces conditions.

Ces termes et conditions ( Conditions ) sont conclus entre CALAOLISTIK ( nous, notre  ou  nos ) et vous, praticiens ou utilisateurs. Ces conditions complètent et intègrent les conditions d’utilisation du site Web, la politique des médias sociaux, les directives éditoriales et le processus de publication sur la plate-forme.

CALAOLISTIK est une plateforme en ligne qui fournit des informations générales sur les thérapies de santé holistique traditionnelles et complémentaires. CALAOLISTIK fait de son mieux pour s’assurer que le contenu de ce site Web est exact, mais les informations ne tiennent pas compte de votre situation personnelle et ne remplacent pas un avis professionnel ou médical. N’utilisez pas nos informations pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie ou affection, à des fins thérapeutiques, ou pour fournir un plan de traitement pour tout problème de santé ou pour remplacer les conseils d’un médecin ou d’un autre prestataire de services de santé qualifié.

Les informations sur ce site Web ne tiennent pas compte de votre état de santé particulier ou de vos besoins médicaux. Ces facteurs et les conseils spécifiques qui vous sont fournis par le professionnel de santé que vous avez choisi doivent être pris en compte par vous avant de prendre toute décision sur la base des informations présentées sur la plateforme CALAOLISTIK.

Les praticiens s’inscrivent auprès de CALAOLISTIK pour utiliser la plateforme Web afin de se connecter avec des personnes cherchant à entreprendre des thérapies holistiques, traditionnelles et complémentaires. Les praticiens ne sont pas des employés, des agents ou des entrepreneurs indépendants de CALAOLISTIK. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, de décès, de perte ou de dommage causé par l’utilisation des informations fournies sur notre site Web ou les conseils ou traitements que vous pourriez recevoir de tout praticien. Les informations sur ce site Web peuvent inclure les points de vue ou les recommandations de tiers et ne reflètent pas nécessairement les points de vue de CALAOLISTIK ou n’indiquent pas un engagement envers un plan d’action particulier. 

Nous fournissons une plate-forme où les praticiens ( Praticiens ) et les clients soucieux de leur santé ( Clients ) peuvent se connecter et effectuer des transactions de manière transparente ( Plateforme ), afin que les Praticiens puissent fournir des services de traitement aux Clients ( Traitements ). Les traitements sont dispensés en personne ou en ligne. La Plateforme est disponible sur calaolistik.com et via d’autres canaux ou adresses.

Notre plate-forme propose également des options supplémentaires pour former les praticiens sur leur communication.  

Tout le contenu contenu de ce site appartient à CALAOLISTIK et a été concédé sous acceptation des conditions générales à CALAOLISTIK à des fins de référencement.

Dans les présentes Conditions,  vous désigne (le cas échéant) (1) la personne enregistrée auprès de nous en tant que Praticien ; ou (2) la personne accédant ou utilisant la Plateforme (Client).

Obligations COVID en tant que praticien

En tant que praticien sur la plateforme CALAOLISTIK, vous déclarez, garantissez et acceptez que :

1. a) vous êtes responsable du respect de toutes les lois, règles et réglementations qui s’appliquent à la fourniture des Traitements dans vos Annonces.
2. b) vous êtes responsable de vous conformer, et confirmez par la présente que vous êtes en conformité avec, les directives du ministère français de la santé concernant la prévention de la propagation de l’infection par le COVID-19 et toutes autres lois et réglementations gouvernementales applicables concernant le contrôle des épidémies ou des pandémies de temps à autre, y compris, si nécessaire, la mise en place d’un plan de sécurité COVID
3. c) vous êtes dûment qualifié et avez toutes les compétences, connaissances ou formations requises pour fournir les Traitements.

Acceptation

Vous acceptez ces Conditions, en vous inscrivant sur la Plateforme ou en utilisant la Plateforme ou les services.

Vous devez avoir 18 ans pour utiliser la Plateforme. 

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. En continuant à utiliser la Plateforme après l’avis ou 30 jours après l’avis (selon la date la plus proche), vous acceptez les conditions modifiées. Si vous n’acceptez pas la modification, vous pouvez résilier les présentes Conditions conformément à la clause de résiliation.

Nous pouvons utiliser les services de cartographie Google Maps/Earth, y compris les API Google Maps. Votre utilisation de Google Maps/Earth est soumise aux conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth.

Résumé de la plateforme

La Plateforme comprend une place de marché où les Clients et les Praticiens peuvent se trouver et se connecter indépendamment, puis se rencontrer pour les Soins. Nous proposons la Plateforme aux utilisateurs sans limite, mais CALAOLISTIK n’est pas responsable des contrats formés entre un client et un praticien pour la fourniture de tout traitement fourni par un praticien.  

Si vous êtes un client, en engageant les services d’un praticien, vous acceptez que la juridiction compétente pour toute réclamation ou tout litige pouvant survenir entre vous et un praticien soit la juridiction dans laquelle ou à partir de laquelle le praticien a fourni le service ( Juridiction ) sauf convention contraire expresse par écrit entre vous et le Praticien. Cela inclut l’endroit où vous avez réservé le Praticien ou reçu le service du Praticien, dans une autre juridiction, par exemple lorsqu’un traitement est dispensé en ligne ou à distance. Sauf si un Client et un Praticien en conviennent expressément autrement par écrit entre eux :

(a) tout contrat conclu entre le Client et le Praticien sera régi par les lois de la Juridiction du Praticien ;

(b) le Client se soumet irrévocablement et inconditionnellement à la compétence exclusive des tribunaux de la juridiction du Praticien et de tout tribunal compétent pour entendre les appels de l’un de ces tribunaux en ce qui concerne toute procédure en rapport avec un tel contrat formé entre le Client et le Praticien ;

(c) le Client renonce à tout droit de s’opposer à ce qu’une action soit intentée devant les tribunaux de la Juridiction du Praticien, y compris en prétendant que l’action a été intentée devant un tribunal qui ne lui convient pas ou que ces tribunaux ne sont pas compétents.

Vous comprenez et acceptez que nous ne rendons disponible que la Plateforme. Nous ne sommes pas responsables d’un accord conclu entre un Client et un Praticien et nous n’avons aucun contrôle sur la conduite des Praticiens, des Clients ou de tout autre utilisateur de la Plateforme. 

Un Praticien souhaitant prodiguer des Soins créer un Compte sur la Plateforme et publie un descriptif précis et complet des Soins qu’il peut prodiguer (que ce soit en présentiel ou en ligne). Le Praticien confirme qu’il est légalement habilité et capable de fournir les Soins décrits sur sa page de profil.

Un Client ne peut pas réserver des Soins directement sur la Plateforme. La plateforme est juste un moyen de mise en relation. 

Comptes

Les Praticiens peuvent s’inscrire sur la Plateforme et créer un compte (Compte) pour accéder à toutes les fonctionnalités de la Plateforme. Certaines fonctionnalités telles que les annonces peuvent être disponibles pour les personnes qui n’ont pas encore créé de compte.

Vous pouvez avoir un (1) Compte en tant que Praticien et/ou en tant que Client sur la Plateforme.

Vous devez fournir des informations de base lors de la création d’un compte, notamment votre nom, votre pays, l’adresse e-mail, et vous devez choisir un mot de passe.

Une fois que vous avez enregistré un compte avec le choix de votre plan, vous serez redirigé sur un formulaire pour créer un profil que vous pourrez ensuite modifier dans votre compte.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes pendant le processus d’inscription et de mettre régulièrement à jour ces informations pour qu’elles restent exactes, à jour et complètes. 

Votre compte est personnel et vous ne devez pas le transférer à d’autres, sauf avec l’autorisation écrite de CALAOLISTIK.

Vous êtes responsable de la confidentialité des détails de votre compte, de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe et vous serez responsable de toutes les activités sur votre compte, y compris les paiements effectués à l’aide des détails de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Accès administratif

En créant un compte, vous autorisez CALAOLISTIK et ses représentants à accéder, compléter et modifier votre tableau de bord de praticien dans le but de vous aider à créer votre profil de praticien, sous réserve de votre approbation finale avant que votre profil ne soit mis en ligne sur notre site. Cela nous aidera à vous aider à préparer un profil fini professionnel qui est conforme aux normes de CALAOLISTIK et aux exigences de marque. Cela inclut la mise en forme, la conception visuelle et la complétion de votre profil, comme indiqué dans nos directives de marque. 

Nous pouvons rechercher des images personnelles, définir vos descriptions de service, écrire ou apporter des modifications à votre biographie personnelle et à d’autres parties de votre profil, y compris corriger les erreurs de rédaction. Ces informations et contenus peuvent être obtenus par CALAOLISTIK à partir de sources publiques, notamment votre site Web, des plateformes de médias sociaux, des interviews et des forums publics. Vous nous autorisez à utiliser et à incorporer ce contenu dans votre profil de praticien et nous autorisez, sur une base non exclusive, libre de droits, à copier le contenu de votre site Web ou tout autre contenu vous appartenant à inclure dans votre profil de praticien, y compris, si nécessaire, pour modifier ce contenu afin de se conformer à nos directives de marque. Nous vous demanderons de confirmer, et vous serez seul responsable de l’exactitude de toutes les informations de votre profil, qu’elles aient été initialement préparées par vous ou par nous,  

Les profils seront mis en ligne sous 24h suivant notre approbation. En approuvant votre profil final complété, vous confirmez que toutes les informations et le contenu de votre profil (y compris tout contenu que nous avons inclus en votre nom) sont complets, exacts et à jour. 

Grâce à notre processus de contrôle de la qualité, si un profil est considéré comme inexact (par exemple, des problèmes grammaticaux), inapproprié (par exemple, des images non autorisées ont été placées sur le profil après approbation) ou obsolète (par exemple, une nouvelle thérapie autorisée n’a pas été jointe à une offre) que CALAOLISTIK peut encore aider en mettant à jour le profil directement. Si cela nécessite des changements importants, ceux-ci seront communiqués.

De plus amples informations sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.

Communication

Nous nous efforcerons de répondre aux requêtes dans les 24 heures suivant la réception de la requête. 

Les clients et les praticiens peuvent communiquer en utilisant les coordonnées indiquées.

Codes promotionnels

Dans le cadre de notre activité de marketing, vous pouvez recevoir un code promotionnel à utiliser pour un nouveau plan.

Paiement

Nous fournissons un mode de paiement sur la Plateforme via notre processeur de paiement tiers, actuellement Stripe. Vous acceptez les termes et conditions applicables.

La Plateforme générera des reçus qui seront respectivement envoyés aux Praticiens. 

En l’absence de fraude ou d’erreur, tous les paiements effectués sont définitifs. Si vous effectuez un paiement par carte de débit ou carte de crédit, vous garantissez que les informations que vous nous fournissez sont véridiques et complètes, que vous êtes autorisé à utiliser la carte de débit ou la carte de crédit pour effectuer le paiement, que votre paiement sera honoré par l’émetteur de votre carte et que vous conserverez des fonds suffisants sur votre compte pour couvrir le paiement.

Remboursements et politique d’annulation

1. Le Praticien ne dispose pas du droit de se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours, car la fourniture de prestation numérique ne rentre pas en compte pour ce type de contrat : Article L121-28
2. Le Praticien à la possibilité d’arrêter son abonnement pour le mois suivant s’il a commandé un plan par mois via son compte directement en ligne.

Pour toute préoccupation concernant notre politique d’annulation vous pouvez nous contacter immédiatement à contact@calaolistik.com.

Juridiction

La plateforme CALAOLISTIK est hébergée en France et ces termes et conditions ont été rédigés pour se conformer aux exigences de la loi française. 

Contenu

Tout le contenu contenu dans ce site appartient à CALAOLISTIK et a été concédé sous licence à CALAOLISTIK.

Nous pouvons vous permettre de (1) publier, télécharger, envoyer ou recevoir du contenu et des informations pertinents, des avis ( contenu utilisateur ) sur ou via la plate-forme, y compris nos canaux de médias sociaux ; et/ou (2) accéder et afficher le Contenu Utilisateur et le contenu et les informations que nous mettons à disposition sur la Plateforme.

Sauf indication contraire, nous possédons sous licence tous les droits, titres et intérêts (y compris les droits de propriété intellectuelle) sur la Plateforme et tout le Contenu. Votre utilisation de la Plateforme ainsi que vos accès à tout le Contenu ne vous accordent aucun droit, titre ou intérêt en relation avec la Plateforme ou le Contenu.

Vous ne devez pas, sans le consentement écrit préalable de nous ou du propriétaire du Contenu (selon le cas) ou sauf autorisation expresse des présentes Conditions, (1) copier ou utiliser, en tout ou en partie, tout Contenu ; (2) reproduire, désosser, retransmettre, distribuer, diffuser, vendre, publier, diffuser ou faire circuler tout Contenu à un tiers ; ou (3) enfreindre les droits de propriété intellectuelle liés à la plate-forme, y compris en altérant ou en modifiant tout contenu, en faisant en sorte que tout contenu soit encadré ou intégré dans un autre site Web, ou en créant des œuvres dérivées à partir du contenu.

Toutes utilisations de notre contenu est interdites sans notre accord écrit préalable.

En validant votre commande, vous acceptez de vous conformer à nos  conditions comme indiqué sur la Plateforme. Vous convenez que vous êtes seul responsable de tout le contenu que vous mettez à disposition sur ou via la plate-forme. Vous déclarez et garantissez que (1) vous êtes soit le propriétaire unique et exclusif de tout le contenu, soit vous disposez de tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour nous accorder les droits sur ce contenu, comme prévu par les présentes conditions ; et (2) ni le contenu, ni l’affichage, le téléchargement, la publication, l’envoi ou la réception du contenu ou notre utilisation du contenu via ou au moyen de la plate-forme n’enfreindra, ne détournera ou ne violera la propriété intellectuelle d’un tiers. Droits, ou droits de publicité ou de confidentialité, ou entraîner la violation de toute loi ou réglementation applicable.

Malgré toute disposition contraire, dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité à l’égard de toute responsabilité que nous pourrions subir, encourir ou autrement devenir responsable, découlant de ou en relation avec le contenu utilisateur que vous mettez à disposition sur ou via la Plateforme, y compris à la suite d’une Violation de la Propriété Intellectuelle. 

Le contenu n’est pas exhaustif et n’est fourni qu’à des fins d’information générale. Il ne tient pas compte de vos besoins, objectifs ou circonstances spécifiques et ne remplace pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité du contenu, dans la mesure permise par la loi, nous ne faisons aucune représentation ou garantie concernant le contenu. Le contenu est sujet à changement sans préavis. Nous ne nous engageons pas à maintenir la Plateforme à jour et nous ne sommes pas responsables si un Contenu est inexact ou obsolète.

Garanties

Vous déclarez, garantissez et acceptez que :

1. a) vous n’utiliserez pas la Plateforme, y compris le Contenu, d’une manière qui entre en concurrence avec nos activités ;
2. b) aucune restriction légale ne vous empêche d’accepter ces Conditions ;  
3. c) toutes les informations et tous les documents que vous nous fournissez dans le cadre des présentes Conditions sont véridiques, corrects et complets ;  
4. d) vous ne vous êtes fié à aucune déclaration ou garantie faite par nous concernant la Plateforme (y compris quant à savoir si la Plateforme est ou sera adaptée ou adaptée à vos besoins particuliers), sauf stipulation expresse dans les présentes Conditions ; et
5. e) vous serez responsable de l’utilisation de toute partie de la plate-forme, et vous devez vous assurer que personne n’utilise une partie de la plate-forme : (1) pour enfreindre une loi ou enfreindre les droits de toute personne (y compris les droits de propriété intellectuelle) (2 ) pour transmettre, publier ou communiquer du matériel diffamatoire, offensant, abusif, indécent, menaçant ou indésirable ; ou (3) de quelque manière que ce soit qui endommage, interfère avec ou interrompt l’approvisionnement de la Plateforme. 

Exclusions de responsabilité

Malgré toute disposition contraire, dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables, et vous renoncez et nous dégagez de toute responsabilité causée ou contribuée par, découlant de ou liée à :  

1. a) vos actes ou omissions;  
2. b) toute utilisation ou application des Services CALAOLISTIK par une personne ou une entité autre que vous, ou autre que ce qui est raisonnablement envisagé par les présentes Conditions ;  
3. c) tout aspect de l’interaction entre le Client et le Praticien, y compris les Traitements proposés par le Praticien, la description des Traitements proposés, les conseils fournis, les informations sur la santé et le bien-être fournies ou la réalisation des Traitements ;
4. d) tous travaux, services, biens, matériaux ou articles qui ne font pas partie des Services CALAOLISTIK (tels qu’exprimés dans les présentes Conditions), ou qui n’ont pas été fournis par nous ;  
5. e) tout tiers ou tout service fourni par des tiers, y compris les clients, les utilisateurs finaux, les fournisseurs, les prestataires de transport ou de logistique ou d’autres sous-traitants dont la fourniture de la Plateforme peut dépendre ou avoir un impact ;
6. f) les Services CALAOLISTIK étant indisponibles, ou tout retard dans la fourniture des Services CALAOLISTIK, pour quelque raison que ce soit ; et/ou
7. g) toute réclamation, perte, blessure ou décès résultant de la pandémie de COVID-19 ou de toute autre épidémie ou pandémie de temps à autre, y compris du fait qu’un Praticien ne se conforme pas aux réglementations ou directives gouvernementales ; et/ou
8. h) tout événement hors de notre contrôle raisonnable.

Cette clause survivra à la résiliation ou à l’expiration des présentes Conditions.

Limitations de responsabilité

Malgré toute disposition contraire, dans la mesure maximale permise par la loi :  

1. a) nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ; 
2. b) notre responsabilité pour toute Responsabilité en vertu des présentes Conditions sera réduite proportionnellement dans la mesure où la Responsabilité concernée a été causée ou a contribué à vos actes ou omissions ; 

Cette clause survivra à la résiliation ou à l’expiration des présentes Conditions.

Résiliation

Votre compte et ces conditions peuvent être résiliés par vous à tout moment, en nous contactant à contact@calaolistik.com avec votre demande.

Nous pouvons suspendre votre compte ou résilier les présentes conditions immédiatement sur notification écrite, si :

1. a) vous enfreignez l’une des dispositions des présentes Conditions et cette violation n’a pas été corrigée dans les 10 jours ouvrables suivant notre notification ; 
2. b) en tant que Praticien, vous essayez de sous-traiter les Traitements, ou une autre personne fournit les Traitements en votre nom ;
3. c) si vous cumulez plus de 2 mauvaises critiques ou 2 mauvaises notes (en dessous de 3 étoiles ; 
4. d) il existe une raison indépendante de notre volonté qui a pour effet de compromettre notre capacité à fournir les Services CALAOLISTIK ;
5. e) si après plusieurs tentatives pour rectifier un problème, compléter ou approuver un profil sans réponse ; 
6. f) vous vous comportez d’une manière qui ne respecte pas nos conditions ou
7. g) vous êtes incapable de payer vos dettes à leur échéance.

À l’expiration ou à la résiliation des présentes Conditions :

1. a) nous supprimerons votre accès à la Plateforme ;
2. b) nous cesserons immédiatement de fournir les Services CALAOLISTIK ;

La résiliation des présentes Conditions n’affectera pas les droits ou responsabilités qu’une Partie a accumulés en vertu de celles-ci.  

Cette clause survivra à la résiliation ou à l’expiration des présentes Conditions.

Général

Cession : Vous ne devez pas céder ou traiter tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

Litiges : En relation avec un litige, une controverse ou une réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions (y compris toute question concernant son existence, sa validité ou sa résiliation) ( Litige) entre un Client et nous, ou un Praticien et nous, une Partie ne peut pas engager de procédure judiciaire relative à un Litige sans avoir d’abord rencontré un haut représentant de l’autre Partie pour chercher (de bonne foi) à résoudre le Litige. Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur la manière de résoudre le différend lors de cette première réunion, l’une ou l’autre des parties peut renvoyer l’affaire à un médiateur. Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur le choix du médiateur, l’une ou l’autre des parties peut demander à CALAOLISTIK de nommer un médiateur. Le médiateur décidera de l’heure, du lieu et des règles de la médiation. Les Parties conviennent d’assister à la médiation de bonne foi, pour chercher à résoudre le différend. Les frais de la médiation seront partagés à parts égales entre les Parties. 

E-mail : Vous acceptez que nous puissions vous envoyer des e-mails et recevoir des e-mails de votre part. Vous nous dégagez de toute responsabilité que vous pourriez avoir à la suite de toute copie, enregistrement, lecture ou interférence non autorisés avec ce document ou ces informations après la transmission, pour tout retard ou non-livraison de tout document ou information et pour tout dommage causé à votre système ou des fichiers par un transfert.

Définitions

La perte  consécutive comprend toute perte consécutive, perte indirecte, perte de profit réelle ou anticipée, perte de bénéfice, perte de revenus, perte d’activité, perte de clientèle, perte d’opportunité, perte d’économies, perte de réputation, perte d’utilisation et/ ou la perte ou la corruption de données, que ce soit en vertu d’une loi, d’un contrat, d’équité, d’un délit (y compris la négligence), d’une indemnité ou autre.

Propriété Intellectuelle  désigne tous noms de domaine, savoir-faire, inventions, procédés, secrets commerciaux ou informations confidentielles ; ou schémas de circuits, logiciels, programmes informatiques, bases de données ou codes sources, y compris toute application, ou droit d’appliquer, pour l’enregistrement de, et toutes améliorations, améliorations ou modifications de ce qui précède.

Droits de propriété intellectuelle désigne pour la durée des droits dans n’importe quelle partie du monde, tout droit de propriété industrielle ou intellectuelle, enregistrable ou non, y compris au titre de la Propriété Intellectuelle. 

La violation de la propriété intellectuelle signifie toute violation par vous de l’un de nos droits de propriété intellectuelle (ou toute violation des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle de tiers).

La responsabilité  désigne toute dépense, coût, responsabilité, perte, dommage, réclamation, avis, droit, enquête, demande, procédure ou jugement (que ce soit en vertu d’une loi, d’un contrat, d’équité, d’un délit (y compris la négligence), d’une indemnité ou autre), quelle qu’en soit la cause, que ce soit directes ou indirectes et/ou qu’elles soient présentes, incertaines, futures ou éventuelles et qu’elles impliquent un tiers ou une partie aux présentes Conditions ou autrement.

Informations supplémentaires pour les praticiens

Comptes

Vous aurez accès à des fonctionnalités supplémentaires comme indiqué sur la Plateforme. Vous garantissez qu’en tant qu’individu, vous devez fournir les traitements, que vous ne pouvez pas sous-traiter les traitements et qu’aucune autre personne ne peut fournir les traitements en votre nom.

Nous examinerons votre demande de compte avant d’approuver la demande conformément à notre processus de qualification défini sur la plate-forme. Nous pouvons demander des informations supplémentaires si besoin. Si vous ne nous fournissez pas les informations que nous demandons raisonnablement, nous pouvons refuser de créer un compte pour vous. Si vous nous fournissez des informations qui indiquent que vous n’êtes pas une personne apte et appropriée pour recevoir un compte, nous pouvons refuser de vous fournir un compte, à notre seule discrétion.

De temps à autre, nous pouvons accéder aux informations contenues sur la Plateforme sous réserve de conditions ou d’exigences, notamment la vérification d’identité, la qualité des Traitements et le seuil des avis.

Modèles de tarification

Lorsque vous créez un Compte, vous devez également sélectionner un modèle de tarification en fonction des Options ci-dessous telles qu’elles sont définies sur la Plateforme ( Modèle de tarification ). 

Option 1 – Adhésion mensuel

Une fois que vous avez créé un compte et choisi l’option règlement par mois, vous autorisez CALAOLISTIK à débiter votre carte pour les paiements futurs conformément à ses conditions.

Option 2 – Adhésion annuelle

Une fois que vous avez créé un Compte et choisi l’option d’adhésion annuelle (Adhésion annuelle ), vous acceptez d’être débité du montant de la prestation annuel.

Garanties

Vous déclarez, garantissez et acceptez que :

1. a) vous êtes responsable du respect de toutes les lois, règles et réglementations qui s’appliquent à la fourniture des Traitements dans vos Annonces.
2. b) vous êtes dûment qualifié et avez toutes les compétences, connaissances ou formations requises pour fournir les Traitements. 

Assurance

Nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre assurance. Lorsque nous le faisons, nous ne confirmons pas que l’assurance que vous avez est suffisante ou adaptée aux traitements que vous choisissez de fournir aux clients. Si nous ne vous demandons pas de fournir une preuve d’assurance, cela ne signifie pas que nous pensons que vous n’avez pas besoin d’assurance. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de faire vos propres investigations et de recevoir des conseils professionnels sur l’assurance dont vous avez besoin.

Plaintes

CALAOLISTIK ne sera tenu pour responsable si vous avez des réclamations concernant un Client à qui vous avez fourni un Traitement.

Commentaires

Les Clients peuvent revoir leur expérience avec le Praticien sur la Plateforme, y compris les Traitements ( Avis ).

Notre politique détaille ce qui peut constituer une révision, comment nous modérons les critiques qui peuvent être trompeuses, contestées ou selon la loi nationale sur la réglementation des professionnels de la santé.

En publiant un avis sur la plateforme CALAOLISTIK, vous acceptez de respecter notre politique. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu, en tout ou en partie, qui enfreint notre politique, nos conditions générales ,  notre politique de contenu et  l’utilisation du site web.

Les avis peuvent être consultés par n’importe quel utilisateur et resteront visibles jusqu’à ce que le compte concerné soit supprimé ou résilié.

Vous vous engagez à fournir des informations vraies, justes et exactes dans votre avis. Si nous considérons que l’avis est faux, injuste, inexact, offensant ou inapproprié, nous supprimerons l’avis ou vous interdirons de publier l’avis. Nous ne nous engageons pas à réviser chaque Avis. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables du contenu des avis.

Vous pouvez rédiger un Avis sur un Praticien si vous avez suivi un traitement avec ce Praticien ( Expérience Client ).

Vous ne pouvez pas rédiger d’avis sur un praticien si vous avez une relation de travail professionnelle ou industrielle, ou s’il s’agit d’un membre de votre famille immédiate. 

Idéalement, votre expérience client doit avoir eu lieu dans les 12 mois précédant la rédaction de votre avis. 

Vous ne pouvez écrire que sur votre propre expérience client. Vous n’êtes pas autorisé à rédiger un avis sur l’expérience client de quelqu’un d’autre, comme celle d’un membre de la famille ou d’un ami.

Vous êtes encouragé à être précis et factuel dans vos avis. Si un Praticien vous a offert une incitation pour écrire une Revue, vous devez inclure des informations à ce sujet dans votre Revue. Les incitations incluent le Praticien qui vous offre un cadeau, une récompense, une remise ou un avantage pour la rédaction d’un Avis sur le Praticien sur la Plateforme.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant un Praticien ou votre Expérience Client, vous pouvez nous contacter à l’

adresse contact@calaolistik.com.  

Pour toute question ou notification, veuillez nous contacter à :

E-mail :  contact@calaolistik.com. 

Dernière mise à jour : 01 juillet 2022.